Avtaler
Disse vilkårene gjelder når du eller virksomheten din bruker BAS21. Du godtar dem når du registrerer deg.
Avtalen er mellom Cencit AS, org.nr. 814 513 572, Tyholtveien 69D, 7052 Trondheim («vi») og kunden som registrerer seg («du»). Kunden kan være en virksomhet (næringsdrivende, forening, sameie o.l.) eller en forbruker.
Avtalen består av
Ved motstrid går særvilkårene foran disse vilkårene for den aktuelle tilleggstjenesten. Databehandleravtalen går foran i spørsmål om behandling av personopplysninger. Hvordan vi behandler personopplysninger om deg som kunde og bruker, står i personvernerklæringen.
Avtalen inngås når du registrerer deg og godtar vilkårene. Registrerer du deg for en virksomhet, bekrefter du at du har rett til å inngå avtalen på virksomhetens vegne.
BAS21 er et nettbasert program for regnskap, fakturering og tilgrensende oppgaver, med de funksjonene som til enhver tid er beskrevet på bas21.no. Vi utvikler tjenesten løpende og kan endre, legge til og fjerne funksjoner. Fjerner vi en funksjon som er vesentlig for deg, varsler vi minst 60 dager i forveien, og du kan si opp avtalen før endringen.
BAS21 er et verktøy. Vi fører ikke regnskapet for deg og gir ikke regnskaps-, skatte- eller juridiske råd. Du er selv ansvarlig for at regnskapet er riktig, for det du sender til Skatteetaten, Brønnøysundregistrene og andre, og for å overholde frister. Forslag BAS21 gir, for eksempel felter tolket fra et opplastet bilag eller en foreslått kontering, må du kontrollere før du bruker dem.
BAS21 beregner tall, lager rapporter og fyller ut oppgaver og skjema, for eksempel mva-melding, skattemelding, årsregnskap og a-melding, ut fra det som er ført og de reglene og satsene vi har lagt inn. Vi tester BAS21 grundig, men programvare kan inneholde feil, og regler og satser kan endres før BAS21 er oppdatert. Du må derfor selv kontrollere at tall, rapporter, oppgaver, lønn, fakturaer og betalinger er riktige og rimelige før du sender, betaler eller bruker dem, blant annet ved å avstemme bank, reskontro og merverdiavgift. Det du sender eller betaler fra BAS21, sendes og betales i ditt navn og på ditt ansvar.
Den som registrerer kundeforholdet, blir kundeadministrator og kan invitere flere brukere, også regnskapsfører eller revisor, og bestemme hva hver av dem skal ha tilgang til. Du er ansvarlig for brukerne du gir tilgang, for at de kjenner og følger disse vilkårene, og for det de gjør i BAS21.
Hver bruker skal ha sin egen innlogging, holde passordet hemmelig og bør slå på tofaktorinnlogging. Mistenker du at noen uvedkommende har fått tilgang, må du bytte passord og gi oss beskjed straks.
Du kan ikke bruke BAS21 i strid med lov eller til å skade tjenesten, andre kunder eller oss. Det betyr blant annet at du ikke kan
API-et skal brukes etter dokumentasjonen på bas21.no/api. Oppdager du en sårbarhet, ber vi deg melde fra til security@cencit.no og ikke undersøke den videre.
De første 30 dagene er gratis. Du trenger ikke oppgi kort for å starte. Vil du fortsette etter prøveperioden, velger du betalingsmåte i BAS21. Gjør du ikke det, går kundeforholdet over i lesemodus når prøveperioden er over. Du kan da fortsatt logge inn, se og hente ut regnskapet, men ikke føre nye bilag. Prøveperioden kan bare brukes én gang per kunde.
Prisene står i prislisten. Abonnementet koster et fast beløp per regnskap per måned. Tilleggstjenester som EHF, lønn og årsavslutning har egne priser. Vederlaget faktureres kvartalsvis etterskuddsvis. Prøveperioden faktureres ikke.
Prislisten oppgir priser uten merverdiavgift. Er du forbruker, er prisen du betaler inklusive merverdiavgift, og den totale prisen vises før du velger betalingsmåte.
Du kan betale med kort, som trekkes automatisk når fakturaen utstedes, eller mot faktura med forfall som angitt på fakturaen. Ved forsinket betaling har vi rett til forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoloven.
Mener du at en faktura fra oss er feil, må du si fra skriftlig. En virksomhet må gjøre det innen tre måneder etter fakturadato; ellers regnes fakturaen som godtatt. Er du forbruker, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
Er en faktura ikke betalt ved forfall, eller et korttrekk avvist, har du full tilgang i 14 dager til. Deretter settes kundeforholdet i lesemodus til betalingen er i orden. Du kan alltid hente ut regnskapet ditt, også i lesemodus.
Vi kan endre prisene med minst 60 dagers varsel på e-post til kundeadministratorene. Den nye prisen gjelder fra datoen i varselet. Godtar du ikke endringen, kan du si opp avtalen før den trer i kraft. Endringer i offentlige avgifter, som merverdiavgift, kan gjennomføres fra de trer i kraft.
Opplysningene du legger inn i BAS21, er dine. Vi behandler dem bare for å levere tjenesten og etter databehandleravtalen. Vi selger dem ikke og bruker dem ikke til markedsføring.
Du kan når som helst hente ut regnskapet som SAF-T og laste ned bilag og rapporter, også i lesemodus. Du er selv ansvarlig for å oppbevare regnskapsmaterialet så lenge bokføringsloven krever.
Vi tar sikkerhetskopi av alle data, men sikkerhetskopiene er til for å gjenopprette tjenesten etter en hendelse, ikke for å angre det du selv har slettet.
BAS21, med programvare, design, dokumentasjon, maler og API, tilhører Cencit AS eller leverandørene våre. Avtalen gir deg en ikke-eksklusiv rett til å bruke BAS21 for regnskapene i kundeforholdet så lenge avtalen gjelder og vederlaget er betalt. Bruksretten kan ikke overdras eller lånes ut til andre enn brukerne du har gitt tilgang.
Du kan ikke kopiere eller dekompilere BAS21 eller på annen måte prøve å finne fram til kildekoden, utover det loven ufravikelig tillater. Du kan heller ikke bruke BAS21 til å utvikle, eller hjelpe andre med å utvikle, en konkurrerende tjeneste.
Gir du oss forslag eller tilbakemeldinger om BAS21, kan vi bruke dem fritt og uten vederlag. Dataene dine er fortsatt dine, se punkt 7.
Vi gjør vårt beste for at BAS21 skal være tilgjengelig hele tiden, men kan ikke love at tjenesten aldri er nede. Planlagt vedlikehold legger vi så langt mulig utenom vanlig arbeidstid og varsler i forkant når det er ventet å merkes. BAS21 er avhengig av tredjepartstjenester som Altinn, ID-porten, Skatteetaten og Peppol-nettverket. Vi er ikke ansvarlige for nedetid eller feil hos dem.
Kobler du BAS21 til en tjeneste fra en annen leverandør, for eksempel Vipps, inngår du en egen avtale med den leverandøren, og deres vilkår gjelder for tjenesten. Vi er ansvarlige for vår del av koblingen, men ikke for leverandørens tjeneste.
Support gis på e-post til support@bas21.no i vanlig arbeidstid. Ber du om hjelp med et regnskap, gir du oss samtidig lov til å åpne det så langt det trengs for å løse saken.
Bryter du punkt 3, eller er det mistanke om svindel eller at kontoen brukes av uvedkommende, kan vi stenge tilgangen til kundeforholdet med en gang. Vi sier fra til deg så raskt som mulig og forteller hvorfor. Tilgangen åpnes igjen når forholdet er rettet. Har stengingen ikke grunnlag, får du kreditert perioden den varte. Ellers betaler du som vanlig også mens tilgangen er stengt.
Du kan si opp abonnementet når som helst under Kundeforhold i BAS21. Du beholder full tilgang ut inneværende kalenderkvartal, og det kvartalet faktureres som vanlig. Har du betalt for en lengre periode på forhånd, for eksempel med en lisens fra BAS21 Desktop, beholder du tilgangen ut den perioden. Tilleggstjenester kan sies opp hver for seg under Innstillinger → Moduler.
Vi kan si opp avtalen med tre måneders skriftlig varsel. Ved vesentlig mislighold kan hver av partene heve avtalen med umiddelbar virkning, for vår del for eksempel når betaling har uteblitt i mer enn 60 dager etter forfall.
Når abonnementet er avsluttet, går kundeforholdet over i lesemodus. Du har gratis lesetilgang og kan hente ut regnskapet i 12 måneder. Deretter sletter vi alle regnskap og brukere i kundeforholdet. Vi varsler på e-post minst 30 dager før vi sletter. Du kan også slette et regnskap selv når som helst. Slettede data forsvinner fra sikkerhetskopiene innen 90 dager.
Opplysninger vi selv må oppbevare, for eksempel fakturaene vi har sendt deg, beholder vi etter personvernerklæringen.
Plikten til å betale for perioden før opphør, og punktene om rettigheter til BAS21 (punkt 8), ansvar (punkt 13) og konfidensialitet (punkt 15), gjelder også etter at avtalen er slutt.
Hver part er ansvarlig for direkte tap den andre parten lider som følge av at parten har brutt avtalen ved uaktsomhet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data utover det som kan gjenopprettes fra sikkerhetskopi, eller tilleggsskatt, gebyrer og renter som skyldes innhold i eller tidspunkt for det du har sendt til myndighetene.
Finner vi en feil i BAS21 som kan ha gitt feil tall, retter vi den innen rimelig tid og varsler kundene vi vet kan være berørt. Vi er ikke ansvarlige for tap du ville unngått ved kontrollen som er beskrevet i punkt 2, eller for tap som består i krav mot deg fra tredjeparter, som dine kunder, ansatte eller myndigheter.
Vårt samlede ansvar for alle krav som oppstår i et kalenderår, er begrenset til det du har betalt oss for BAS21 i de 12 månedene før det første kravet oppstod.
Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og ikke overfor forbrukere i den grad ufravikelig lov gir dem sterkere rett.
Krav må fremsettes skriftlig. En virksomhet må gjøre det innen tre måneder etter at den ble eller burde blitt kjent med forholdet. Er du forbruker, må du gjøre det innen rimelig tid.
Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, og som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller unngått, for eksempel krig, naturkatastrofer, omfattende strøm- eller nettbrudd, myndighetspålegg eller angrep på infrastruktur. Parten skal varsle den andre så snart som mulig.
Hver part skal holde konfidensielt det den får vite om den andres forretningsforhold gjennom avtalen, og ikke bruke det til annet enn å oppfylle avtalen. Plikten gjelder ikke opplysninger som er allment tilgjengelige, som parten allerede hadde, eller som parten må utlevere etter lov eller pålegg fra en myndighet.
Får vi pålegg fra en myndighet om å utlevere data fra regnskapet ditt, sier vi fra til deg før vi utleverer, med mindre vi har forbud mot det. Taushetsplikten for personopplysninger står i databehandleravtalen.
Vi kan overdra avtalen til et annet selskap som overtar driften av BAS21, så lenge vilkårene for deg ikke blir dårligere. Du kan overdra avtalen med vårt samtykke, som vi ikke nekter uten saklig grunn.
Vi sender varsler etter avtalen på e-post til kundeadministratorene, til adressene som er registrert i BAS21, og viktige varsler også i BAS21. Du må sørge for at minst én kundeadministrator har en e-postadresse som er i bruk. Varsler til oss sender du til post@cencit.no.
Vi kan endre vilkårene med minst 30 dagers varsel på e-post til kundeadministratorene og i BAS21. Prisendringer følger punkt 6. Godtar du ikke en endring som er til ugunst for deg, kan du si opp avtalen før endringen trer i kraft, og fram til da gjelder de gamle vilkårene. Endringer som skyldes nye lovkrav, kan gjelde fra loven trer i kraft.
Er du forbruker, det vil si at du bruker BAS21 privat og ikke i næringsvirksomhet, har du angrerett etter angrerettloven.
Du angrer ved å gi oss beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til post@cencit.no. Du kan bruke angreskjemaet, men det er ikke påkrevd. Når du aktiverer eller kjøper noe, sender vi en bekreftelse med disse vilkårene og angreskjemaet til e-postadressen din.
Avtalen er underlagt norsk rett. Partene skal først prøve å løse en tvist i minnelighet.
For virksomheter er Trøndelag tingrett avtalt verneting.
Er du forbruker, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle i saken. Fører ikke det fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan også bringe saken inn for domstolene der du bor.
Versjon 2026-10-27. Sist oppdatert 27. oktober 2026.
